Soome Kela lõpetab ajutiselt Araabia, Somaalia ja Venemaa telefoniteenuse osutamise

0
514

Soome sotsiaalkindlustusameti Kela sõnul lõpetab ta üleriigilise telefoniteenuse osutamise araabia, somaalia ja vene klientidele, kirjutab Ilta Sanomat.

Teenus katkestatakse peale jõule.

Kela sõnul on töö korraldamisel esinenud uusi väljakutseid, mis tuleb lahendada enne teenuse jätkumist.

Tulevikus, kui klienditeenindaja hinnangul pole teenus soome, rootsi või inglise keeles võimalik, korraldab Kela klienditeenindus selle teistes keeltes.

Kela sõnul on nad viimastel aastatel värvanud uusi mitmekeelseid teenuseeksperte.

Kela klientidel on õigus suulisele tõlkele ka juhul, kui nad ei saa suhelda oma keeles või kui Kela töötajaga ei leita ühist keelt.

Aasta tagasi kirjutasime, et Soome KELA rahad ähvardavad järgmisel aastal lihtsalt otsa saada. Loe siit: “RAHAT LOPPU! Rikkus ei tulnudki õuele: Soome KELA rahad ähvardavad järgmisel aastal lihtsalt otsa saada”